الأسئلة الشائعة

فيما يلي شرح طريقة حلها: 1. يمكنك أولاً استخدام كبل Type-C للاتصال والشحن لمدة 30 دقيقة. 2. اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لبدء تشغيل الهاتف. 4. اضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة لفرض إعادة التشغيل. 5. في حالة استمرار تعذر بدء تشغيل الهاتف ، يُقترح إرسال الهاتف المحمول إلى AZOM بعد البيع للفحص والصيانة.
عند تخزين Desert 2 لفترة طويلة، احتفظ بالهاتف بنصف سعة البطارية على الأقل. تجنب أيضًا تخزينه أو شحنه في بيئات ذات درجات حرارة عالية، بما في ذلك التعرض المباشر للشمس لفترة طويلة. جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي من المواد المستهلكة، ومع عمر البطارية، يقل أداء البطارية. بالإضافة إلى: 1. إذا كانت البطارية فارغة من الشحن، يمكن عرض رمز الشحن في غضون عشر دقائق من الشحن العادي ويمكن شحن البطارية بشكل طبيعي؛ 2. إذا استمر تعذر شحن الهاتف وتشغيله بعد مرور 30 دقيقة من الشحن، فهذا يدل على أن طاقة البط
عند شحن الجهاز، سترى رمز إضاءة داخل رمز البطارية في شريط الحالة أو رمز بطارية أكبر على شاشة القفل. إذا كان الجهاز قيد الشحن ببطء أو تعذر شحنه، فاتبع هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. افحص كابل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات التلف، مثل الدبابيس المكسورة أو المثنية. لا تستخدم الملحقات التالفة. 2. تحقق من أن الاتصال بين كبل الشحن ومحول USB وطاقة التيار المتردد آمن، أو حاول استخدام كبل آخر. 3. قم بإزالة أي بقايا من منفذ الشحن الموجود في أسفل الجهاز، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام ب
اتبع الخطوات التالية وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. يرجى إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان قد تم حله؛ 2. تأكد من نظافة الشاشة وخلوها من أي حطام أو قطرات مياه؛ 3. افصل كل الملحقات أو ملحقات USB؛ 4. قم بإزالة كل الجراب الواقي أو انزع واقي الشاشة؛ 5. التأكد مما إذا كان تثبيت تطبيق جهة خارجية يتسبب في توقف النظام؛ 6. وأخيرًا، حاول إعادة ضبط وضع المصنع.
اتبع الخطوات التالية وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. تحقق مما إذا كان التطبيق يحتوي على إصدار محدّث: إذا كان التطبيق نفسه يحتوي على خطأ أو غير متوافق، فلن يعمل بشكل صحيح؛ 2. إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته: إذا لم يحل التحديث المشكلة، فيوصى بمحاولة التنزيل مرة أخرى بعد إلغاء تثبيت التطبيق؛ 3. الاتصال بمطور التطبيقات؛ إذا واجهتك مشكلة في استخدام AZOM Care ، فيرجى الاتصال بقسم الدعم التقني لـ AZOM. إذا واجهتك مشكلة في استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، فاتصل بمطور التطبيق.
تؤدي المواقف التالية إلى حدوث مشكلة في درجة الحرارة: 1. الحرارة الناجمة عن تشغيل برامج كثيرة في الخلفية ويمكن إزالتها في الخلفية؛ 2. الحرارة الناتجة عندما تكون إشارة الشبكة ضعيفة؛ 3. الحرارة الناتجة عن شحن الهاتف المحمول؛ 4. الحرارة الناجمة عن ارتفاع درجة الحرارة المحيطة؛ أثناء شحن الهات ، يرجى عدم تشغيله حتى ينتهي الشحن.
⦁ إذا ضغطت على زر الطاقة ومفتاح خفض مستوى الصوت في الوقت نفسه الذي تقوم فيه بالتمهيد على الهاتف الذكي، فستظهر واجهة اختيار Factory Mode أ) يرجى الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الصف السفلي (إعادة التمهيد)، ثم الضغط على زر الطاقة. ستتم إعادة تشغيل Desert اثنان تلقائيًا وسيعود إلى الوضع العادي. ب) اضغط لفترة طويلة على مفتاح التشغيل 10، ومن ثم يمكن إعادة تشغيل الهاتف. ⦁ إذا ضغطت على زر الطاقة ومفتاح رفع مستوى الصوت في الوقت نفسه الذي تقوم فيه بالتمهيد على الهاتف الذكي، فستظهر واجهة اختيا
(في حال وجود معلومات وصور مهمة في الهاتف المحمول، يرجى عدم استخدام هذه الخطوة إذ إنها تمسح كل البيانات) كيفية مسح المحتوى من Desert 2 تعرّف على كيفية مسح المعلومات على Desert 2 وإعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع: يرجى مسح كل البيانات على المسار: "الإعدادات-النظام-خيارات إعادة الضبط المتقدمة-مسح كل البيانات (إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع)-إعادة ضبط الهاتف- مسح كل شيء"
(إذا كانت هناك معلومات وصور مهمة في Desert Mobile، فيرجى عدم استخدام هذه الخطوة) 1.اضغط مطولاً على زر الطاقة + زر زيادة مستوى الصوت للدخول إلى وضع الاسترداد في حالة إيقاف التشغيل، وعندما يظهر الروبوت، اضغط باستمرار على زر الطاقة + زر زيادة حجم الصوت في الوقت نفسه لمدة من ثانية إلى ثانيتين للدخول إلى واجهة الاسترداد لتحديد مسح البيانات/إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ومسح وضع تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت لمسح البيانات، ثم اختر إعادة تمهيد النظام الأن (إذا قام الجهاز بتسجيل الدخول إلى حساب Google من قبل، فمن الضروري تسجيل الدخول إلى حساب Google قبل استخدامه لتسجيل الدخول للمصادقة) أثناء تحديد
أرسل لنا طلب صيانة من خلال الموقع أو تطبيق عزوم كير على جوالك، وسنتواصل معك لإصلاحه :)
الاعدادات - التنقل بالنظام - اختار التنقل بالايماءات لاستخدام الشاشة الكاملة - أو اختار التنقل باستخدام ثلاثة أزرار لاظهار (زر العودة - والشاشة الرئيسية - والتنقل بين التطبيقات)أسفل الشاشة
اذهب الى الاعدادات - التنقل داخل النظام - اعدادات التنقل بالايماءات - حساسية الرجوع للخلف - يمكنك اختيار درجة الحساسية
الاعدادات - النظام - اللغات والادخال - اضافة لغة - اختيار اللغة المراد اضافتها ثم الضغط عليها وسحبها الى الاعلى لجعلها لغة الجهاز